Pacco consegnato ma mai ricevuto!

[akappuz]

Buongiorno a  tutti,

scrivo perché due giorni fa eBay mi ha comunicato che un "pacco" (in realtà è corrispondenza) mi è stato consegnato. Peccato che io non abbia mai ricevuto niente. Controllo il tracciamento di Poste Italiane ed effettivamente mi dice che il portalettere lo ha consegnato ad una persona preposta. 

1) Il custode non ha ricevuto nulla
2) Abito in un condominio, quindi vanno esclusi eventuali vicini, soprattutto considerato che si tratta di una busta e non un pacco grande e grosso
3) lavoro da casa, quindi non posso essermi perso alcun tipo di tentativo di contatto

Io ho sporto reclamo a Poste Italiane, ma purtroppo nutro pochissime speranze. Ho scritto anche al venditore chiedendo supporto nel fare reclamo anche lato suo, ma non mi risponde.

Voi cosa fareste? Vi è mai capitata una cosa del genere?

Grazie!

[aracnotto · Accepted solution]

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@akappuz  ha scritto:

Io ho sporto reclamo a Poste Italiane, ma purtroppo nutro pochissime speranze. Ho scritto anche al venditore chiedendo supporto nel fare reclamo anche lato suo, ma non mi risponde.

Voi cosa fareste? Vi è mai capitata una cosa del genere?

Grazie!

Ciao,

direi che hai fatto tutto quello che potevi fare... Si tratta di spedizione completamente tracciata o è una Posta1 con il solo esito di consegna? Nel secondo caso speranze lato Poste pressoché nulle... puoi provare ad aprire una controversia al venditore per oggetto non ricevuto... lì potresti avere qualche speranza in più (l'atteggiamento di ebay con l'esito di consegna è abbastanza ondivago) ma renditi conto che vai a colpire il venditore e non il vettore che è il reale "responsabile" della situazione.. 

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