cosa devo fare se il pacco mi arriva a casa ammaccato o comunque rovinato? Grazie, Simone

[guy76an]

Salve, cosa devo fare se un pacco mi arriva a casa rovinato, ammaccato? Mi hanno detto che non dovrei aprirlo e quindi non accettarlo, ma a quel punto cosa succede? Lo riprende lo spedizioniere? Viene rimandato al venditore? Se non lo apro come posso sapere se l'oggetto magari è rimasto integro? Avrei delle spese aggiutive? Grazie, Simone