Buonasera,
Vado subito al problema.
Oggi ho effettuato due acquisti da un unico venditore; Il primo di euro 18 e l'altro di 10, per un totale quindi di 28€.
Tale pagamento è stato effettuato mediante paypal al quale è associata la mia postepay evolution.
Come ogni volta, dopo un acquisto online, ho effettuato il login all'app postepay, mi sono così reso conto che tra le uscite da contabilizzare risultano ben due pagamenti: uno effettuato alle 13:32 di 28€ (quello "regolare", ovvero il conto dei due oggetti) ed un altro di 18€ che ha un codice ed un orario diverso. Questo varia infatti di due minuti essendo alle 13:34. In pratica ho pagato per due volte l'oggetto di 18€, in quanto, appunto, già incluso nel totale dei 28€.
Ho pertanto avvisato ebay e per ben due volte. Alla prima chiamata la signorina mi ha detto che ebay non c'entra perchè loro vedono soltanto i due oggetti correttamente pagati. Ho chiamato poi le poste che invece per ben due volte mi hanno ribadito che il problema è del sito di compravendita fornendomi infatti i due codici diversi con tanto di orari. Per scrupolo ho contattato anche paypal, ma per loro risulta un unico importo saldato di 28€, cosa peraltro confermata anche dalla mail che mi arriva ad ogni pagamento autorizzato. A questo punto ho ricontattato ebay e mi è stato detto di aspettare che l'uscita venga contabilizzata prima di poter procedere allo storno; ma probabilmente questo non avverrà perchè si risolverà tutto automaticamente...
Chiedo a voi se tale situazione vi è già capitata. Io trovo assurdo dover aspettare i propri soldi per un errore non mio.
Grazie
