eBay

forza_4421 · ‎09-04-2023

Se acquisto un oggetto pagato tramite Paypal, in caso di problemi (oggetto non ricevuto, non conforme all'inserzione) superati i 30 giorni concessi dalla garanzia cliente eBay, è possibile eventualmente aprire una contestazione con Paypal?

marioelegio · ‎09-04-2023

La garanzia cliente ebay è più veloce e più completa (es: impone le spese di reso a carico del venditore per le non conformità) ed è sempre preferibile come prima alternativa.

Se sono comunque scaduti i termini della garanzia cliente ebay, puoi fare ricorso alla controversia paypal. Se hai pagato attraverso una carta di credito associata al tuo conto, puoi anche fare un chargeback sulla carta di credito entro 13 mesi dall'acquisto.

ciao

mario

heavenwelkin · ‎10-04-2023

@forza_4421 ha scritto:
Se acquisto un oggetto pagato tramite Paypal, in caso di problemi (oggetto non ricevuto, non conforme all'inserzione) superati i 30 giorni concessi dalla garanzia cliente eBay, è possibile eventualmente aprire una contestazione con Paypal?

SI

forza_4421 · ‎10-04-2023

@marioelegio ha scritto:
La garanzia cliente ebay è più veloce e più completa (es: impone le spese di reso a carico del venditore per le non conformità) ed è sempre preferibile come prima alternativa.
Se sono comunque scaduti i termini della garanzia cliente ebay, puoi fare ricorso alla controversia paypal. Se hai pagato attraverso una carta di credito associata al tuo conto, puoi anche fare un chargeback sulla carta di credito entro 13 mesi dall'acquisto.

ciao
mario

Ciao Mario, se si apre un reclamo con Ebay con esito positivo per il venditore, successivamente è possibile aprire un reclamo con Paypal?

heavenwelkin · ‎10-04-2023

@forza_4421 ha scritto:
Ciao Mario, se si apre un reclamo con Ebay con esito positivo per il venditore, successivamente è possibile aprire un reclamo con Paypal?

SI

heavenwelkin · ‎10-04-2023

E poi se non sei soddisfatto dell'esito di paypal puoi aprire anche una contestazione con la banca visto che molto probabilmente hai pagato con la tua carta visa / mastercard facendo una richiesta di chargeback.

forza_4421 · ‎11-04-2023

Ciao, devo effettuare un reso, ho contattato il venditore e manderà il corriere a ritirare il pacco e le spese di reso saranno a carico suo. Per quanto riguarda l'etichetta sarà lui a fornirmela? Poi come dovrei procedere?

heavenwelkin · ‎11-04-2023

Se ti manda GLS per il ritiro sicuramente non e' necessario che tu compili nessuna lettera di vettura.

Se si tratta di altro corriere probabilmente devi stampare la lettera di vettura da applicare sul pacco.

Devi contattare il venditore e chiedere a lui chi e' che viene a ritirare il reso e se devi stampare oppure no la lettera di vettura che lui ti deve inviare via mail il modo tale che tu possa poi provvedere a stamparla.

Un cordiale saluto.