Garanzia

[michelep6874]

Salve, ho acquistato un frigo 12 volt. Dopo averlo ricevuto credevo fosse perfettamente funzionante, in realtà dopo averlo tenuto acceso mi sono reso conto che non riesce più a raffreddare. Ho contattato il rivenditore informando del difetto e  chiedendo un cambio perché tutto ciò accaduto dopo meno di due mesi ma il venditore mi fornisce solo suggerimenti per un eventuale riparazione fai-da-te. Perché eBay non può intervenire per il diritto di garanzia, qualora il venditore si rifiuta? Come posso fare?

[marioelegio]

Ebay non è come Amazon, ebay non vende nulla. Come piattaforma ti garantisce solo che tu riceva quello che hai ordinato.

Dopo è un rapporto tra te e il venditore. Avrai diritto alla garanzia legale solo se il venditore è un professionista con sede legale in uno dei paesi della UE.

ciao

mario

[heavenwelkin]

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@michelep6874  ha scritto:

Perché eBay non può intervenire per il diritto di garanzia, qualora il venditore si rifiuta? Come posso fare?

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Sei iscritto su ebay dal 2005 ed hai molti feedback, dovresti sapere che terminato il periodo di 30 giorni dalla data di ricevimento dell'oggetto per ebay e' tutto concluso.

Prova a vedere se la marca del tuo frigo ha qualche tipo di servizio di assistenza, cosi' li puoi contattare.

Nel caso scontrino / ricevuta sono valevoli ai fini della garanzia.

Un cordiale saluto.