Il numero di feedback è il rapporto tra i feedback positivi e il totale di quelli ricevuti. Quindi questa percentuale può diminuire sia se ci sono nuovi negativi sia anche se diminuisce il numero totale di transazioni negli ultimi 12 mesi.
Per fare un esempio estremo, se hai 9 positivi e poi prendi un negativo, la tua % di feedback è del 90%. Se nei successivi mesi escono dall’intervallo di valutazione i 9 positivi e ne entra uno solo (comunque positivo positivo) avrai un solo positivo su 2 feedback totali e così, anche senza ulteriori difetti, la % scende dal 90% al 50%.
ciao
mario
