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ho venduto un oggetto a Glasgow , l'oggetto non è stato consegnato al destinatario perche' assente, ora si trova all'ufficio postale della zona . Ma l'acquirente chiede il rimborso , come mi devo comportare ???
Se non ritira il pacco, ti torna indietro. A questo punto rimborserai solo il costo dell'oggetto sgravato del costo spedizione. Se dal tracking risulta chiaramente che il pacco è in giacenza e non lo ritira, ad eBay (e a Paypal) basta quello. Il destinatario potrebbe tentare però la carta del chargeback... ed in tal caso potrebbero dargli ragione...
Se non ritira il pacco, ti torna indietro. A questo punto rimborserai solo il costo dell'oggetto sgravato del costo spedizione. Se dal tracking risulta chiaramente che il pacco è in giacenza e non lo ritira, ad eBay (e a Paypal) basta quello. Il destinatario potrebbe tentare però la carta del chargeback... ed in tal caso potrebbero dargli ragione...
