Buongiorno, avrei una domanda su una questione che cercherò di spiegare in breve.
A fine dicembre ho acquistato un articolo che doveva essere il regalo per un bambino in occasione dell'Epifania. La consegna era prevista per il 2-3 gennaio, così, per andare sul sicuro ed evitare tentativi di consegna falliti, ho selezionato la consegna presso un punto di ritiro eBay, i cui dati erano già inseriti nel sistema.
Nonostante questa mia selezione, però, il primo tentativo di consegna non è andato a buon fine per "dati incompleti", dunque ho contattato il venditore per sbloccare la consegna, la quale tuttavia è avvenuta quasi una settimana dopo l'Epifania, e ovviamente nel frattempo avevo provveduto diversamente per il regalo.
Ora, siccome l'articolo non mi serve più, fino ad oggi non ho ritirato il pacco presso il punto di ritiro in modo tale che venga restituito al venditore, ma non so se in seguito sarò rimborsato e nemmeno il venditore lo sa, dal momento che dice di avere i fondi bloccati.
Per tagliare la testa al toro, quindi, ho pensato di ritirare il pacco (ho tempo fino a domani) e di rispedirlo a mittente mediante una richiesta di restituzione, ma poi ho scoperto che l'etichetta è a pagamento e sinceramente non mi pare affatto giusto dover pagare per un errore che non ho commesso io, considerando che, avendo selezionato il punto di ritiro eBay, di certo non è colpa mia se il pacco è arrivato in netto ritardo.
Dunque la domanda è: se evito di ritirare il pacco e questo viene restituito al mittente, ho diritto al rimborso in virtù della richiesta di restituzione che ho già provveduto ad aprire, o devo per forza ritirarlo e rispedirlo con l'etichetta a pagamento?
Grazie a chiunque risponderà.
