annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!

Ciao a tutti,

Chiedo info per non sbagliare l'iter, in quanto non mi è mai capitato di fare un reso su ebay per oggetto non conforme. 

 

Ho comprato un oggetto che il venditore ha dichiarato come "nuovo"... il venditore non è un negozio bensì un privato che non accetta resi. In realtà, l'oggetto sembra essere nuovo, ma ha un piccolo difetto. Questo difetto è così minuscolo che, se lo guardi a occhio nudo, sembra nuovo. Tuttavia, una volta inserito nel pentaprisma della fotocamera con il mirino ottico che ingrandisce l'immagine, il difetto diventa evidente.

Ho dovuto usare una fotocamera macro con una luce incidente per riuscire a fotografarlo.

 

Ho già contattato il venditore spiegando le motivazioni.

Qualora NON accettase il reso, come procedere e come muovermi?!

Ho pagato con Paypal+amex

 

 

 

Grazie e ciao

Messaggio 1 di 43
Ultima risposta
42 RISPOSTE 42

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!

Tutto sommato corretto ciò che sostieni, tuttavia vorrei poter dire la mia esprimendo un feedback sulla compravendita affinché altri futuri acquirenti possano valutare il venditore in questione.

 

Il venditore è stato pessimo sia perché mi ha inviato un oggetto palesemente difettato (a questo punto ritengo sia usato e non fondo di magazzino come sostiene) sia perché ha scelto di adottare la politica dello struzzo durante la restituzione.

 

In 20 anni su ebay ho rilasciato solo 1 fb negativo, e questo sarebbe il secondo a mio giudizio motivatissimo.

Grazie, vi aggiornerò appena ho notizie.

Buon weekend

Messaggio 31 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!


@sharkrunner1982  ha scritto:

Tutto sommato corretto ciò che sostieni, tuttavia vorrei poter dire la mia esprimendo un feedback sulla compravendita affinché altri futuri acquirenti possano valutare il venditore in questione.


Tu prova comunque a lasciare il giudizio che ritieni piu' opportuno poi se viene rimosso almeno sai il perche' e non ti prendi inutili arrabbiature.

 

Messaggio 32 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!

Appena ebay interverrà circa il reclamo, lascerò FB negativo sperando non lo tolgano, anche perché non dichiaro il falso nel commento, ma descrivo esattamente ciò che è accaduto che corrisponde alla realtà oggettiva 🙂

Buona domenica

Messaggio 33 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!

Giorno.

 

stamattina senza nessuna comunicazione via messaggi privati, il venditore mi ha inviato tramite PayPal i soldi per acquistare un'etichetta per il rientro reso

 

Forse avrà letto questa discussione 🤣

Diciamo che ora è al 50% il fb negativo 😆

 

Grazie

Messaggio 34 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!


@sharkrunner1982  ha scritto:

Giorno.

 

stamattina senza nessuna comunicazione via messaggi privati, il venditore mi ha inviato tramite PayPal i soldi per acquistare un'etichetta per il rientro reso

 

Forse avrà letto questa discussione 🤣

Diciamo che ora è al 50% il fb negativo 😆

 

Grazie


Bene e' stato fatto un passo in avanti 😎

Tienici aggiornati.

Messaggio 35 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!

Reso da 2 giorni arrivato al venditore, che non si fa vivo quindi per ora tutto tace 😃

 

Se non effettua il rimborso entro il 21 posso contattare ebay chiedendo di intervenire 🙄

 

Buon weekend

Messaggio 36 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!

Una caratteristica molto diffusa in ogni ambìto, non solo commerciale, economico, a fini di intrattenimento, o per altre attività interpersonali, è... il silenzio.  Si è sempre esortati appena si apre la porta di casa, a dare il nostro parere, a fornire indicazioni sui nostri interessi, a fornire risposte dettagliate, a dare il nostro gradimento su questo o su quello.  Ma sempre passivamente.  Le domande, specie se troppo pertinenti o insolite, non sono gradite.  E si preferisce tacere.  Anche per nascondere a volte, l'impossibilità di dare risposte.  Addirittura nella messaggistica frivola di un telefonino, arriva il punto che l'interlocutore tace.

Donna o uomo che sia.  Ma come diceva quella psicologa:  il silenzio, è già di per sè una risposta.  E dice molto.  Un saluto.

Messaggio 37 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!


@sharkrunner1982  ha scritto:

Reso da 2 giorni arrivato al venditore, che non si fa vivo quindi per ora tutto tace 😃

 

Se non effettua il rimborso entro il 21 posso contattare ebay chiedendo di intervenire 🙄


D'altra parte il venditore si era gia' espresso con chiarezza quando ha scritto che accettava il reso solo perche' costretto.

 

Se non provvede lui a cliccare su rimborsa perche' non se la sente, contatta ebay e provvederanno loro.

 

Da parte del venditore si tratta di Comportamento / atteggiamento protettivo / difensivo perche' si e' subito un attacco ..... purtroppo oltre che essere inutile e' anche controproducente perche' poi la poca disponibilita' del venditore inevitabilmente incidera' nel feedback.

Anche se come ti avevo detto ebay dovrebbe averci messo una pezza riguardo i feedback rilasciati in queste situazioni / contesti.

 

Un cordiale saluto.

Messaggio 38 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!

Non vedo il fine di procrastinare oltremodo l'inevitabile

Mah... 🤔

 

PS Spero non tolgano il FB negativo, anche perché mi attengo alla vicenda senza esprimere giudizi personali in merito.

Messaggio 39 di 43
Ultima risposta

Oggetto difettoso non conforme alla descrizione... come procedere?!

Il venditore mi ha appena rimborsato di sua spontanea volontà 🙂

Sebbene abbia fatto trascorrere dei giorni tra etichetta reso e rimborso (10gg), non so se lasciargli un negativo o meno...

Voi cosa mi consigliate?

Al limite un neutro, o proprio graziarlo e far finta che nulla fosse accaduto...

 

Sarò onesto, mi ha infastidito molto quel "accetto il reso solo perché costretto" 🤔 quando fino a prova contraria sarei io la parte lesa che ha solo perso tempo 

Grazie

Messaggio 40 di 43
Ultima risposta