@max.christmas ha scritto:
Se fa il reso io gli devo ridare indietro solo i 5€ del valore del vinile o anche i costi di spedizione di quando glielo ho mandato?
Quindi questo vinile l'acquirente lo ha comprato per 5 euro piu' le spese di spedizione?
Tutto questo TRAM TRAM per 5 euro? Ne vale la pena?
Se lo rimborsi di 5 euro la cosa finisce li e te lo togli dalle scatole e risparmi un sacco di tempo a completare tutte le varie procedure.
Se lui apre pratica di reclamo per oggetto non conforme alla descrizione io vedo due possibili EVENTUALITA'.
A) Gli devi pagare le spese di spedizione di restituzione e in piu' lo devi rimborsare integralmente.
Se hai pagato 6 euro per le spese di spedizione la controversia ti costera' in totale:
6 euro la spedizione iniziale
5 euro il vinile
6 euro la spedizione di ritorno
17 euro in totale e riavrai indietro il disco.
B) L'acquirente potrebbe DESISTERE dal dedicare tutto questo tempo ed energie e potrebbe decidere di non portare avanti la controversia.
Se tu eventualmente hai pagato l'etichetta di spedizione, se l'acquirente non la utilizza te la puoi fare rimborsare (ad esempio da ebay spedizioni by packlink contattando l'assitenza packlink tramite ticket).
Personalmente non darei molta corda all'acquirente e risponderei semplicemente che accetti il reso.
Poi lascerei la palla a lui ad aprire le giuste procedure.
A controversia inoltrata non scriverei nulla ma allegherei semplicemente l'etichetta di spedizione.
Potrebbe succedere che l'acquirente non sia in grado di concludere correttamente la procedura e/o non abbia tempo o voglia di farlo.
La controversia verrebbe quindi chiusa a tuo favore alla scadenza dei termini massimi validi per la rispedizione.
Questa e' la situazione,......Valuta tu insomma
Saluti
