Vendere senza accettare restituzione.

[misterblu]

Buongiorno vorrei vendere una pietra naturale Agata ma essendo un oggetto delicato non voglio l'opzione di restituzione. 

In fase di caricamento dell'oggetto EBAY mi comunica che c'è un errore, e non mi permette di andare avanti.  Allego screenshot. 

Possibile che debba per forza accettare la restituzione di un oggetto che magari è caduto e si è scheggiato o deteriorato. 

Grazie 

[sika700]

Buongiorno,

sei venditore professionale, per legge sei obbligato ad accettare ogni tipologia di reso, ripensamento incluso!

Se quindi ti aprono qualsiasi tipologia di segnalazione... qualsiasi sia il motivo (caduto e si è scheggiato o deteriorato) sei obbligato ad accettarlo, pena perdita dell'oggetto e dei soldi... perché ebay rimborserà al posto tuo...

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

Come ti ha detto Sika, è un tuo obbligo di legge (d lega 206/05).  Avresti le stesse incombenze indipendentemente dalla piattaforma utilizzata. Per la stessa normativa, sei responsabile dell’ imballaggio e del trasporto fino alle mani del cliente.

ciao

mario

[heavenwelkin]

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@misterblu  ha scritto:

Possibile che debba per forza accettare la restituzione di un oggetto che magari è caduto e si è scheggiato o deteriorato. 

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Aggiungo che anche un venditore privato che non accetta le restituzioni e' tenuto a fornire assistenza nel caso in cui l'acquirente riceva un oggetto scheggiato o deteriorato che risulta quindi molto diverso e/o non corrispondente alla descrizione o alle foto.

[troverandom]

Ben detto fino alle mani del cliente. Ma può un acquirente sostenere che l'oggetto è arrivato rotto in mille pezzi e chiedere di restituirlo al venditore (privato) dopo ben 4 giorni dal ricevimento del pacco? (Successo a me personalmente. Io non intendo accettare la restituzione perché sono passati 4 giorni durante i quali potrebbe averlo fatto cadere per esempio).  ???

[marioelegio]

Il cliente, su ebay, ha 30 giorni per aprire una procedura di reso. Se è per oggetto non conforme, anche un privato é costretto ad accettare il reso (con spese pure a suo carico).

Ma questo è il problema minore, in qualsiasi acquisto on Line, se ha pagato con carta di credito, ha più di un anno per convincere la sua banca di essere stato raggirato e per riprendersi da te i soldi.

ciao

mario

[actar80]

Giusto o sbagliato che sia, il sistema delle vendite online é sbilanciato a favore dell'acquirente.

Confermo quanto detto da Mario.

[heavenwelkin]

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@troverandom  ha scritto:

o non intendo accettare la restituzione perché sono passati 4 giorni durante i quali potrebbe averlo fatto cadere per esempio).  ???

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Bisogna attenersi alle regole di ebay, un venditore non puo' stabilire le sue regole post vendita.

NEMMENO SE LE SCRIVE A CHIARE LETTERE ALL'INTERNO DELL'ASTA.

I venditori hanno pochi margini di manovra sotto questo aspetto.

Un cordiale saluto.