@lemmykilminster ha scritto:
Salve a tutti ho bisogno del vostro aiuto in quanto sono un neofita nel campo delle vendite su eBay. Ho venduto la scheda video ad un utente di Aosta il quale però dopo qualche giorno mi scrive che la scheda sul suo pc non funziona l, che “freeza” il BIOS e che sta facendo delle “prove” per cercare di risolvere il problema . Ora, io sono sicuro di aver inviato una scheda video funzionante al 100% ma qualora il compratore dovesse richiedere il rimborso per articolo non funzionante come mi devo comportare? Non vorrei perdere i soldi e ritrovarmi con una scheda video inutilizzabile. Cosa mi consigliate di fare ?
L'acquirente puo' aprire un reclamo per oggetto non conforme alla descrizione ma ci sono delle limitazioni ANCHE PER LUI.
Se lui scrive che sta manipolando / modificando il bios e lo scrive nella messaggistica su ebay tu, nel momento in cui lui ti apre una contestazione per oggetto non conforme alla descrizione puoi contattare ebay tramite chat o telefono e far presente che l'oggetto e' stato manipolato e non e' piu' nelle condizioni originali di integrita'.
Fatti spiegare bene cosa sta combinando a questa scheda video e fagli scrivere tutto nella messaggistica.
Poi se ricevi una controversia per oggetto non conforme alla descrizione prima di intraprendere qualsiasi azione torna qui sul forum e io o qualcun'altro ti dara' una mano in caso di controversia perche' magari ci sono gli estremi per appellarsi ad ebay.
Un cordiale saluto.
Buongiorno... e casomai non vi rivedessi, buon pomeriggio, buonasera e buonanotte!
