Buongiorno
Vorrei acquistare uno smartphone Samsung versione italiana ma in alcuni annunci che sto valutando i venditori non indicano il codice modello del prodotto scrivono soltanto nell'inserzione "italia no brand" "garanzia itaila" e altri riferimenti di questo tipo, oppure nei dettagli dell'inserzione mostrano un codice generico che non permette di capire se lo smartphone è destinato al mercato italiano oppure ad un altro paese europeo. La domanda è la seguente: se contatto il servizio clienti Samsung per verificare l'IMEI e mi dicono che non si tratta di uno smartphone destinato al mercato italiano posso fare il reso ed ottenere il rimborso completo senza pagare le spese di restituzione avvalendomi della tutela per prodotti non conformi? Se si potreste indicarmi il link delle FAQ ebay in cui spiegano come eseguire questa procedura?
Ringrazio chiunque voglia rispondere.
