Account dei clienti hackerati, transazioni e ordini non autorizzati

[mcgroup-shop-store]

Ultimamente ho ricevuto 6 segnalazioni diverse da parte di ebay che dai clienti stessi e ovviamente anche da parte di paypal, DI ACCOUNT RUBATI. Nello specifico dopo aver spedito il pacco, sono stato contattato dai clienti che mi hanno spiegato di aver ricevuto i prodotti senza che loro avessero ordinato nulla su ebay. A conferma del fatto sono le email da parte di ebay che mi indicavano di non spedire gli oggetti agli utenti in questione. Purtroppo avevo gia spedito tutto. Non so come tutelarmi l' assistenza ebay non mi sa dare nessun aiuto, alcuni di questi clienti dopo aver parlato con la polizia postale mi hanno detto che probabilmente si tratta di hacker russi.

Anche a voi è successa la stessa cosa?. Come posso tutelarmi? Con la denuncia ,mi hanno confermato che si risolve ben poco.

Allego uno screen per far vedere le date delle mail

[robertobonsai · Accepted solution]

Ciao 

indipendentemente dal problema di presunto Hackeraggio...la discrezione non deve essere la "virtù" migliore della tua attività professionale!

Per risolvere la questione:

fai restituire l'oggetto come reso dai clienti involontari e rimborsa gl'importi spesi...sempre che non ci sia stata soddisfazione per la transazione a sorpresa e l'oggetto possa essere stato gradito...allora tutto si risolve con viva e "vibrante" allegria da parte di tutti.

Contatta discretamente i 6 acquirenti e chiedi loro come vogliono concludere questa compravendita...ebay.