Garanzia smartphone

[letyfashion82]

Salve a tutti...lo scorso 17 marzo ho acquistato uno smartphone landvo xm100 e nella descrizione c'era scritto che il prodotto aveva una garanzia di 1 anno..ora a distanza di 3 mesi l'auricolare ha smesso di funzionare e sono costretta a ricevere chiamate in viva voce..ora gli ho segnalato il problema al venditore x usufruire della garanzia ma ancora dopo 3 giorni non mi ha risposto..come mi devo comportare?