PACCO DAL GIAPPONE MAI ARRIVATO

[sketchzil4]

Buongiorno.
Il 20 novembre comprai un oggetto dal Giappone molto costoso ed è rimasto in dogana giapponese dal 24 novembre. Il pacco mi sarebbe dovuto arrivare il 4 di gennaio ma così non fu, appena ho chiesto spiegazioni al venditore, questo oltre ad avermi ignorato ha ripubblicato lo stesso oggetto che ha venduto a me di nuovo in vendita.
Sono sicuro che nessuno mi saprà rispondere (perché la mia sfiga fa da padrona su tutto) ma nel caso qualcuno mi rispondesse, saprebbe dirmi cosa fare? Ho già contattato il venditore e lui mi ha risposto con un messaggio da idioti del tipo "vuoi prendere un nuovo oggetto? Non capisco cosa vuoi" come posso denunciare questo possibile truffatore? Il venditore si chiama *****