Problema con l'invio dei documenti per verifica identità, come fare?

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Ciao a tutti, mi sono iscritto ieri per vendere qualcosa che ho in casa, ma stamattina mi sono trovato la richiesta dei documenti per la verifica dell'identità.. E' normale come cosa? Un mio amico che è iscritto da tanto ha detto che non gliel'hanno mai chiesta..Per documentazione degli oggetti che devo dirgli? Sono roba mia privata non ho documenti da inviare..

Comunque sono sulla pagina dell'invio dei documenti elettronicamente , vado per caricarli (sono in formato jpg e non superano la dimensione richiesta), ma mi dice documenti inesistenti quando ha finito di caricare come mai?

Per fax non voglio mandarli, preferisco elettronicamente.