annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

acquisto da account rubato

dattoldo
Utente della Community

I fatti:

Ho acquistato presso un negozio "affidabilità top" un oggetto che prevedeva il paga subito a cui ho provveduto il pagamento (quello consentito) con bonifico su cc via home banking

 

il giorno dopo e bay segnala l'annullamento della transazione per motivi non specificati per privacy... contatto il venditore al numero di telefono specificato ed apprendo che lo stesso è stato oggetto del furto delle sue credenziali di accesso, scrivo a bay per segnalare quanto appreso e, a loro volta, mi confermano l'uso non autorizzato dell'account del venditore

 

Faccio denuncia alla polizia postale fornendo i dati del destinatario del mio bonifico ma dubito che riavrò i soldi dal truffatore.. purtroppo il bonifico non era più revocabile

 

Domanda:

dl punto vista civile, chi mi deve risarcire?

- il venditore dal cui account arrivava la corrispondenza prima dell'acquisto? ..il medesimo tra l'altro mi segnala che 16h prima del mio pagamento segnalava la cosa al support di ebay

- o e-bay che non ha provveduto per tempo a bloccare l'inserzione e l'ha fatto tra l'altro a 9h del mio pagamento (che ho segnalato come pagato) senza specificare chiaramente il motivo (avrei potuto revocare il bonifico per tempo)

 

So che non è una domanda semplice (la risposta sarebbe più da avvocato) ma vi chiedo suggerimenti.. Sarà colpa del venditore per incuria delle proprie credenziali o colpa della piattaforma ebay che ha permesso l'intrusione di un truffatore?

 

Secondo voi in tutta questa storia chi deve assumersi delle responsabilità? ..me lo tengo in tasca solo io? 

Visualizza l'intero argomento
dattoldo
Utente della Community

Sergino apprezzo il tuo consiglio, ho salvato tutto.

Spero che altri rispondano arricchendo la mia domanda di informazioni, magari basate su storici simili al mio

 

Aggiungo anche che poco mi è piaciuta la risposta un po asettica di responsabile della sicurezza ebay il quale mi rimandava a fare denuncia e tenere ben a mente che paypal è il metodo sicuro.. mi sarei aspettato da loro la richiesta di più informazioni da parte mia per l'identificazione del truffatore o magari la manifestazione di un minimo di intento nell'attivarsi in tal senso.

.

Sono consapevole delle mie prossime azioni, apertura controversia, invio di richiesta risarcimento con messa in mora via raccomdata AR ed infine giudice di pace (soluzione abbastanza economica)...  il mio dubbio è verso di chi, con il venditore c'ho parlato (l'avessi fatto prima) m'è sembrato veramente onesto e, poveraccio, per questo motivo stà avendo problemi nel gestire il suo core business..

 

Cmq grazie ancora per la tua solidaietà

 

Fai una domanda