come convertire una controversia ebay

[jakethesmoker]

Buon giorno vorrei alcune informazioni da qualche esperto

ho aperto una controversia per oggetto non ricevuto e nella controversia  mi esce questo

Il venditore dovrebbe contattarti a breve

Se non ricevi riposta entro il 22 giu o si verifica un problema, puoi chiederci di intervenire in quella data.

vorrei sapere come si fa a chiedere di intervenire ebay o se dopo questa data nella controversia esce qualcosa per chiedere a ebay di intervenire ringrazio tutti