merce contraffatta

[yatenak]

Ho comprato due banchi di memoria, ma non sono Kingston come in oggetto descritto, ma contraffatti.

Quale procedura devo seguire?

L'acquirente è disponibile al rimborso, ma vuole indietro l'oggetto.

Ora, se facessi come lui propone, secondo un normale rimborso di ebay, una volta ricevuto l'oggetto indietro, potrebbe rimborsarmi solo l'acquisto e non le spese di spedizione per restituirglielo. O peggio, nemmeno quelle per avermelo inviato.

Questo senza che io possa riavvalermi su di lui.

Come mi tutela eBay?

[lumacci]

Non ti tutela. Anzi, non gli importa niente perché non è sua responsabilità. Un pochino ti tutelerebbe paypal ma ti fa rispedire indietro l'oggetto a spese tue e poi non c'è modo di obbligare il venditore a ridarti quei soldi. Almeno non subito e non facilmente. Poi c'è anche un altro fatto, se è merce contraffatta il tuo dovere civile sarebbe quello di portarla alla Guardia di Finanza, sporgere denuncia e farti sequestrare la merce  per poi richiedere il rimborso attraverso Paypal e lui ci dovrebbe andare di mezzo per avere venduto merce falsa.  Ma altre maniere di tutela non ce ne sono.