oggetto non conforme alla descrizione

[mrmat84]

Buongiorno a tutti.è la prima volta che scrivo qui nel forum,ho un problema e spero che potrete aiutarmi.Ho acquistato degli occhiali virtuali pagati con paypal e ieri in data 06/12/2012 mi sono stati consegnati.Appena li ho aperti ho visto subito che non erano quelli che ho ordinato.Allora ho mandato subito una email al venditore tramite ebay con scritto che l'oggetto ricevuto non era quello della descrizione e che volevo essere rimborsato come da lui scritto nel sito soddisfatti o rimborsati.il problema è che il venditore ha un numero di telefono che non risponde quasi mai..e le email uguale! ho tempo dieci giorni dalla ricezione dell'oggetto per richiedere rimborso come da lui scritto,non vorrei che passasero troppi giorni e poi???ditemi cosa devo fare.grazie in anticipo per le vostre risposte