Buongiorno a tutti,
dopo aver visto un annuncio ho contattato il venditore e ho acquistato due pezzi di stoffa. Ho pagato con bonifico . La merce è arrivata ma non è come pensavo ( non viene descritto che tipo di stoffa è) . Ho contattato il venditore che mi ha ribadito che lui non acetta resi. Ho cercato di segnalare la cosa ma purtroppo la trattativa è stata fatta privatamente e sulla piattaforma non è registrato l'acquisto ( ci sono però nella sessione messaggi tutte le conversazioni , la trattativa , il pagamento e la mia segnalazione con la richiesta di reso)
A qualcuno è già capitato? Come posso far valere i diritti di recesso?
Vorrei risolvere la cosa in modo civile
Grazie
