Ho aperto una controversie ebay per un articolo non arrivato, solo che dopo l'intervento di ebay il venditore lo ha spedito.Quando ho ricevuto l'articolo esso era non conforme alla descrizione e non funzionante.Ho ancora la controversa aperta come devo fare? Devo chiudere quella controversa e aprire un altra per la restituzione e il rimborso?
