BRT non si presenta per un ritiro programmato

[2014giug]

Buongiorno a tutti,

potete aiutarmi? ho venduto un articolo e optato per la spedizione con ritiro a domicilio.

il corriere doveva passare da me ieri pomeriggio dalle 14 alle 18 per ritirare il pacco ma non si è fatto vivo.

Ho aperto un ticket anche nella sezione ebayspedizione segnalando la cosa ma anche li non ho avuto risposta. 

Mi consigliate come comportarmi?

grazie

[sika700 · Accepted solution]

Puoi riprogrammare il ritiro:

https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/208326489-Come-faccio-a-programmare-nuovamente-il-r...

Un cordiale saluto.

[2014giug]

ti ringrazio,

ieri sera infatti ho fatto così, selezionando la data di oggi, però il team di assistenza non mi ha dato alcun feedback al momento nella cronologia della chat del ticket di assistenza nessuna risposta purtroppo

[2014giug]

terzo giorno di riprogrammazione ritiro e ancora nulla, ma è possibile secondo voi?