Non si può fare.
Dovevi fare quello che tu avevi previsto nella tua inserzione, dovevi consegnare l'oggetto in zona a mano e scannerizzare il codice QR che ebay invia all'acquirente.
La scannerizzazione del QR rappresenta la prova di avvenuta consegna. Senza di questa, devi sperare che l'acquirente sia onesto e non ti chieda il rimborso per oggetto non ricevuto. Se l'acquirente chiede il rimborso, sarai costretto a rimborsarlo.
ciao
mario