Se hai un archivio mail, sul tuo programma di posta oppure direttamente in cloud... puoi cercarlo e contattarlo, conoscendo il nick name:
https://www.ebay.it/usr/NICK_NAME_EBAY
dove... spero sia chiaro, devi sostituire al sopra citato link, il nick name dell'acquirente dove indicato, apri il link ed in alto a destra trovi un altro link Contatto.
Un cordiale saluto.