in data 19-02-2024 17:41
Un venditore mi ha mandato uno Xiaomi 13 al posto del pro che costa 100 euro di più
Prima mi hanno detto di ripristinare il telefono perché mi mancavano quello giusto ritirando in contemporanea quello errato
Adesso mi dicono che devo prima rimandare il telefono e poi mi mandano quello che io ho già pagato
Come mi devo comportare?
Se poi il telefono non mi arriva come faccio a recuperare 334 euro?
in data 19-02-2024 17:49
Usa la procedura di reso ebay, dichiarando l’oggetto ricevuto come non conforme.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041
Se il venditore non accetta il reso i non si vuole fare carico delle spese di reso, dopo 4 giorni chiedi l’intervento di ebay.
https://www.ebay.it/help/buying/default/ask-ebay-to-step-in?id=4701
Riceverai il rimborso completo, poi potrai acquistare il telefono dove preferisci.
ciao
mario
in data 19-02-2024 18:12
in data 19-02-2024 19:15
Considera anche che i venditori autorizzati Xiaomi sono pochissimi e nessuno su ebay. https://gizchina.it/dove-comprare-xiaomi-italia/
Quelle presenti su ebay sono importazioni parallele non riconosciute dalla casa madre e quindi senza garanzia del produttore.
ciao
mario