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Come posso ricevere un rimborso?

matpin-70
Utente della Community

Ho acquistato un oggetto ma a causa del blocco alla dogana ho chiesto di rispedirlo al mittente, BRT mi ha confermato che sarebbe ritornato al mittente. Il 18 maggio il pacco risultava che stesse tornando al mittente ma stando al venditore non è ancora arrivato. Come posso fare per ricevere il rimborso? 

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