Salve a tutti premetto che ho pochissima esperienza negli acquisti su ebay e chiedo aiuto ai più esperti.
Ho acquistato un oggetto che è stato regolarmente inviato nel caso specifico un gancio traino. purtroppo ho potuto utilizzare l'oggetto solo dopo la scadenza dei termini di restituzione. in pratica nella confezione mancano le istruzioni (schema elettrico) per il corretto montaggio dell'oggetto. ho provato a contattare il venditore attraverso i canali messi a disposizione di ebay ma non ho avuto riscontro. Come posso contattare ebay affinchè solleciti il venditore? esiste questa possibilità? Se ricevo la documentazione richiesta non ho motivi di chiedere la restituzione dell'oggetto anche perchè i termini risultano scaduti ma nel caso non ricevessi nulla posso avvalermi della garanzia ebay?. grazie in anticipo a chi vorrà rispondermi
