Domanda su annullamento

[galaxy.90]

Salve, ho acquistato un articolo che dopo una settimana non è stato spedito, quindi ho chiesto al venditore di evitare la spedizione perché l'oggetto non mi serviva più.

Il venditore ha annullato l'ordine e mi chiede di accettare l'annullamento per ricevere il rimborso.

Ebay mi chiede invece:

Hai effettuato il pagamento per questo ordine e ricevuto un rimborso?

o Non ho effettuato il pagamento per questo ordine

o Ho effettuato il pagamento per questo ordine e ricevuto un rimborso

Cosa scelgo?? Io ho effettuato il pagamento ma non ho ricevuto niente! 

Come faccio a confermare di aver ricevuto un rimborso se non è così!?

Grazie