Fallita restituzione

[andy.1981]

Buongiorno a tutti.

Ho acquistato 2 caschi specificando la Taglia M e L

Ma sono arrivati entrambi M.

Nell'effettuara la procedura di restituzione ho sbagliato qualche passaggio ed ho prima confermato e dopo annullato.

Adesso non me la fa rifare più ,

Il venditore giustamente dice che per la restituzione bisogna passare sempre per i canali Ebay, infatti li ho scritti 3/4 giorni fa ma nulla.

Come devo risolvere?

Grazie a chi mi risponderà. 

[marioelegio]

Su ebay non puoi più fare nulla.

Quando hai annullato, hai anche confermato di voler annullare sapendo di non poter poi aprire altre procedure di reso.

Ora puoi utilizzare la garanzia del metodo di pagamento:

• Se hai pagato con Paypal o Klarna, pui aprire una controversia sul loro sito per oggetto non conforme.
• Se hai pagato con carta di credito, rivolgiti al tuo istituto per un chargeback.

Il problema è che queste garanzie coprono l'oggetto, ma (al contrario di ebay) le spese di reso saranno a tuo carico.

ciao

mario