Il venditore dice di non avere ricevuto il pagamento

[bigtwin750r]

Buongiorno,

ho effettuato un acquisto e ho pagato immediatamente utilizzando paypal come indicato nell'annuncio, nonostante il venditore abbia proposto di concludere fuori da ebay.

Il venditore ha fornito il codice di tracciabilità del pacco, ma a distanza di tre giorni sostiene di non poter effettuare la spedizione perchè non ha ricevuto il pagamento. Formalmente il pacco risulta spedito, in realtà dal codice non risulta (viene indicato solo "dati tracking forniti).

Come posso fare a risolvere il problema? E' possibile chiedere un intervento di ebay o paypal?