Se il venditore può rifiutare un reso per tuo ripensamento, non si tratta di un venditore professionale, quindi temo che mai potrai avere uno scontrino per la garanzia.
Ma see l'oggetto che hai ricevuto non ha mai funzionato correttamente, il venditore non può comunque rifiutare il reso.
Apri una richiesta di reso per oggetto non conforme usando la procedura ebay.
Il reso sarà a carico del venditore.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...
ciao
mario
