Grave errore chiudere la procedura di reso.
Non dovete credere a quello che vi dice la controparte, c'è ebay apposta a fare da interfaccia.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...
Ora non ti resta che passare al sito di paypal e fare da li una nuova controversia oppure, se non hai usato paypal, puoi fare un chargeback sulla tua carta di credito.
ciao
mario
