Buongiorno,
il venditore non ha alcun obbligo nel rispondere.
Domande simili andavano poste PRIMA di acquistare... se ora si è impegnata all'acquisto, dovrebbe onorare tale impegno.
Sinceramente sarei contrariato anche io se dopo aver acquistato, mi ponessero una domanda così posta...
Un cordiale saluto.