Non trovo cronologia acquisti per restituzione

[anspa_9275]

Buongiorno,

ho comprato una macchina da caffe e mi è arrivata una macchina rotta.

Vorrei avere il rimborso ma non trovo l'oggetto nella cronologia acquisti per richiedere il reso. Nonostante negli ordini io provo ad inserire il numero ordine o il nominativo dell'inserzione, non la trovo. L'inserzione risulta attualmente scaduta.

Come potrei fare?

Grazie a tutti

[marioelegio]

La tua cronologia acquisti: https://www.ebay.it/help/purchase-history/buying/la-tua-cronologia-acquisti?id=4047&st=3&pos=1&query...

Se non trovi la transazione, forse hai effettuato l'acquisto come utente non registrato.

https://www.ebay.it/help/returning-item/buying/returning-items-bought-guest/returns-refunds?id=4065&...

ciao

mario

[anspa_9275]

Ciao,

Grazie mille per la risposta,

Ho effettuato l'acquisto come utente registrato, tantoche nella mail ho trovato le conferme di spedizione.

Ho cercato altre domande in community e ho provato a cercare nella mia mail l'ordine di acquisto da cui poter fare il reso, ma non lo trovo tra le mail inviate il giorno dell'acquisto!!

E' pazzesco!

Grazie ancora!

[marioelegio]

Forse allora l'inserzione è stata cancellata da ebay, contatta il servizio clienti.

https://www.ebay.it/help/contacting-ebay-customer-service/account/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

ciao

mario