Oggetto sbagliato, Rispedito ma il venditore non ritira il pacco reso

[bebepiobbico]

Salve

Un info....non so più chi contattare

Ho comprato un orologio vintage del valore di 700€ da un venditore tedesco, che mi ha spedito un altro oggetto completamente diverso dl valore di 100€.

è stato contattato è non mi ha saputo dare spiegazioni, ma ha accettato la restituzione che non ha voluto pagare.

Io ho rispedito l'orologio a mie spese, ma ora lui rifiuta il ritiro lasciando al corriere il pacco.....

lui non mi risponde più....

Cosa posso fare, ho la garanzia acquirenti....ma non riesco a contattare eBay....

Chi mi può aiutare? 

Grazie

[marioelegio]

Dovevi usare la procedura di reso di ebay e dovevi pretendere l'etichetta prepagata dal venditore.

• https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...
• https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066&st=3&pos=1&qu...

Adesso, Apri comunque la procedura, controlla i tempi e, appena possibile, inserisci il codice di tracciatura e chiedi l'intervento di ebay.

Se per ebay è troppo tardi, hai sempre paypal o la carta di credito. Chiedi e ti aiuteremo.

ciao

mario