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Pacco consegnato

kaleid-27
Utente della Community

Inviato un pacco, il cliente mi ha contattato perché il corriere non aveva consegnato il giorno previsto. La consegna risulta avvenuta il giorno successivo ma risulta aperta ancora la "controversia" e il pagamento non arriva. Cosa devo fare?

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1 RISPOSTA 1

Pacco consegnato

marioelegio
Utente della Community

Se non ci sono controversie in corso, l'accredito del pagamento è indipendente dall'esito della consegna.

Il pagamento probabilmente è sospeso (per 15 gg) solo perchè sei un utente nuovo o poco assiduo.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st...

 

Se l'acquirente ansioso ha aperto una procedura per oggetto non ricevuto, chiedigli di chiuderla (altrimenti dovrai attendere 21 gg prima che si chiuda da sola).

 

 

ciao

mario

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