in data 07-06-2024 19:43
Buongiorno a tutti. Ho inviato un pacco all'estero che risulta regolarmente consegnato ma l'acquirente sostiene che non è quello è mi manda la foto di un pacco che non è il mio...è quasi impossibile parlare con il corriere(brt)..cosa devo fare? Chi mi dice che l'acquirente sia sincero? Grazie per l'aiuto.
in data 07-06-2024 23:30
Nella foto non è visibile l’etichetta con il codice di spedizione?
in data 15-06-2024 09:26
si, è visibile e non corrisponde al pacco inviato da me.
15-06-2024 10:46 - modificato 15-06-2024 10:47
Se la controversia è ancora aperta, usa il link in fondo a questa pagina (per farti chiamare al telefono) e prova a spiegare le tue ragioni all’assistenza clienti. Evidenzia che il codice sulla foto non corrisponde a quello del pacco che tu hai spedito.
Altrimenti dovrai fare appello contro la decisione di ebay.
ciao
mario