Salve a tutti. Mi hanno sospeso i pagamenti in Entrata senza una motivazione valida e specifica. Mi hanno chiesto più volte dei documenti che ho inviato e hanno continuato imperterriti a chiedere le stesse cose con operatori diversi. Poiché la mia attività è una piccola attività artigianale dove una volta ricevuto un ordine di un articolo, lo stesso va realizzato e poi spedito, occorrono circa 20 giorni per la partenza. In tutti questi anni non ci sono stati intoppi e il nostro feedback (522) è al 100% con clienti oltremodo soddisfatti in tutto il mondo. Bloccando i pagamenti, noi non possiamo procedere alla esecuzione dell'ordine perché abbiamo di costi iniziali. Il target medio di acquisto è tra i 300 e i 5000 euro.
A tal proposito abbiamo dovuto annullare gli ultimi ordini per un totale di € 4.600, e sospendere lo store ponendolo in assenza. Se continua cosi saremo costretti a chiudere lo store, a meno che non troviamo qualcuno disposto a rilevarlo.
Noi vendiamo principalmente sculture e arredi giardino.
Datemi un consiglio su cosa fare. Grazie
