Ho venduto un articolo, ho imballato, spedito con Poste, l'articolo è arrivato come da conferma del traccino del corriere. Subito il compratore ha scritto un messaggio che l'articolo non gli era arrivato e voleva il rimborso. Ha aperto una contestazione e ebay gli ha dato ragione. Ho provato a contattare l'assistenza a spiegare che non c'erano assolutamente prove che l'oggetto non fosse arrivato, ma al contrario ci sono che è regolarmente stato consegnato, anche il corriere successivamente al mio reclamo ha ribadito che è stato consegnato regolarmente all'indirizzo inserito. Niente, ebay tipo muro di gomma ha dato ragione all'acquirente che intanto non ha mai risposto a nessuna mia mail.
Io non intendo rimetterci oggetto e soldi come posso fare per comunicare a ebay l'assurdità della situazione?
Grazie a chi mi potrà aiutare.
Fiorella
