Con tutto rispetto, la natura del feedback non è quella di recensire il prodotto, se si è rotta esiste la garanzia, non è certo colpa del venditore...
Il feedback serve per descrivere come è andata la transazione, se il vendiotre si è comportato bene e se tutto è andato bene... se poi l'oggetto si è dimostrato non valido, esiste la richiesta di reso oppure la recensione al prodotto, che non è il feedback.
È quindi corretto sia stato eliminato.
Un cordiale saluto.