Buonasera, vorrei un'informazione, ho venduto un profumo,avendo solo disponibilità di 100 ml,il cliente mi scrive che gli è arrivato il formato da 50 ml, nel contempo ha aperto il blister di cellophane, mi chiede la restituzione del prodotto e in più il pagamento delle spese di restituzione, da dire ancora la spedizione era gratis, come debbo comportami, da dire che ho effettuato giàil rimborso,la domanda è mi tocca pagare le spese di restituzione? Ringraziando in anticipo auguro buon prosieguo di serata.
