Restituzioni

[giuani1987]

Oggetto arrivato difettoso. Ho aperto una restituzione ma il venditore ha chiuso la restituzione senza una spiegazione.  L'oggetto è in garanzia per due anni. A questo punto cosa faccio?

[marioelegio]

Se avevi aperto una richiesta di reso per oggetto non conforme, impossibile chiuderla per il venditore.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

Puoi fare una procedura sul mezzo di pagamento utilizzato:

controversia sul sito di PayPal, se hai pagato con PayPal;

richiesta di chargeback al tuo istituto di credito, se hai pagato con una carta.

ciao

mario

[giuani1987]

Per quanto possa essere impossibile il venditore ha chiuso la restituzione senza farsi sentire più. 

[marioelegio]

Probabilmente hai sbagliato la motivazione. Quella per non conformità, può essere chiusa dal venditore solo con il rimborso.

ciao

mario