Richiesta di restituzione di articolo diverso - possibile truffa

[yamatodamashii1967]

L’acquirente dice di aver ricevuto un oggetto diverso da quello acquistato e vuole procedere con la restituzione.

Ovviamente ho spedito l’articolo acquistato, inoltre ho mandato più foto dell’articolo in privato all’acquirente prima dell’acquisto e descritto come era stato imballato per l’invio.

ho l’impressione che voglia truffarmi…come devo fare?

[marioelegio]

Se l’acquirente dichiara che il prodotto che ha ricevuto non è conforme a quanto acquistato, sei costretto a gestire la sua richiesta.

Questo problema è comunque a tutte le transazioni a distanza, qualsiasi sia la piattaforma.

Puoi rimborsarlo lasciandogli l’oggetto oppure puoi inviargli un’etichetta prepagata per riprenderti l’oggetto e poi rimborsare.

Nessuno valuterà le tue foto come prova, ma se vuoi comunque tentare puoi portarle dai carabinieri e sporgere querela per appropriazione indebita.

ciao

mario