Salve,
l'ordine devi annullarlo tu... non puoi inviare il solo rimborso... e gli acquirenti non possono annullare gli ordini!
Se vendi oggetti specifici alle sole partite iva, è il caso di eliminarli, altrimenti incapperai in problemi simili in maniera esponenziale... ebay non prevede acquisti per le sole aziende!
Il motivo dell'annullamento devi quindi sceglierlo tra quelli proposti da ebay.
Un cordiale saluto.
