Rimborso parziale

[Anonymous]

Non mi è arrivato un oggetto pagato 190 euro. Il venditore mi ha detto che è fermo in dogana a Milano e che non può fare niente. Dopo varie mail e vari miei tentativi di telefonare a POSTE ITALIANE, il venditore si è offerto di rimborsarmi e io ho promesso di pagarlo se l'oggetto, per miracolo, arriverà. Il venditore mi ha rimborsato 150 euro su 190 pagati, dicendomi che Ebay si è tenuta 40 euro di spese e tasse. E' possibile? Alla fine, io non ho l'oggetto e ci ho rimesso 40 euro? Come posso chiedere il rimborso anche a Ebay? Pazzesco!!!!

[marioelegio]

Controlla il pagamento, ebay non si dovrebbe essere tenuta niente. 

Molto probabilmente hai fatto un acquisto con il servizio di spedizione GSP e quindi dovresti vedere due pagamenti distinti: uno ad ebay sarl di 150 euro per l'oggetto e uno alla Pitney Bowes di 40 euro per la spedizione e il pagamento anticipato delle spese doganali.

Dovresti chiedere il rimborso anche a loro. 

https://www.pitneybowes.com/uk/support.html se da UK

https://www.pitneybowes.com/us/support.html se da USA

Oppure puoi provare a chiedere il rimborso dal metodo di pagamento (spero che tu abbia pagato con paypal) della sola transazione fatta a Pitney Bowes.

ciao

mario