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Rimborso

ciuppina83
Utente della Community

Salve ho venduto un giubbotto usato ma in ottime condizioni. Ovviamente ci sono piccoli segni d’usura che il compratore dice che non si aspettava anche se tutto fotografato. Io non accetto rimborsi ed era specificato ma lui lo vuole lo stesso. Sono obbligata a farlo? Grazie 

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1 RISPOSTA 1

Rimborso

marioelegio
Utente della Community

Puoi rifiutare il reso solo per il suo ripensamento.

Se chiederà un reso per oggetto non conforme e tu continui a non essere d'accordo, la decisione la prenderà ebay. Quasi sempre danno ragione all'acquirente.

Hai due strade:

  • La prima è quella di cercare di opporsi contattando ebay, nei tre giorni che hai a disposizione, per cercare di spiegare il tuo punto di vista. Tieni però presente che se poi ebay ti da torto, ebay rimborsa direttamente l'acquirente senza preoccuparsi di farsi rendere l'oggetto e poi si rifà su di te (tu ci perdi sia i soldi che l'oggetto).
  • La seconda è quella di minimizzare i danni offrendo un rimborso parziale o accettando il reso (rimborsi quando ti torna l'oggetto).

 

ciao

mario

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