eBay

vincenzo5083 · ‎04-09-2023

Salve , mi potete aiutare ? ho fatto un ordine , il pagamento risulta ma al venditore la transizione e in sospeso quindi , non mi ha mandato l'oggetto , allora ho fatto richiesta di rimborso , mi potete dire in che tempi Ebay mi rimborsa ? grazie

cizeta1964 · ‎04-09-2023

E' un venditore con pochi feedback?

sika700 · ‎05-09-2023

Dipende da come hai fatto richiesta di rimborso... se hai aperto corretta procedura ed il venditore non ti ha risposto entro 4 giorni, chiedi l'intervento ad ebay:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

Oppure spiega come hai richiesto il rimborso...

Un cordiale saluto.

vincenzo5083 · ‎05-09-2023

Il venditore mi ha risposto subito, a lui il pagamento risulta sospeso, mentre dal mio conto corrente è pagato, quindi vorrei annullare l'ordine e ho chiesto il rimborso, grazie per la risposta

marioelegio · ‎05-09-2023

Assolutamente normale che il pagamento risulti sospeso, se il venditore è nuovo o poco assiduo.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st...

Questo non toglie che dovrebbe spedirti l'oggetto o perlomeno avere la correttezza di annullare lui l'ordine e rimborsarti..

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/che-modo-i-venditori-possono-annullare-un-ordine?id=41...

Se non lo fa chiedi aiuto ad ebay..... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget... .

Se anche questo non ha effetto e il venditore continua a fare il tonto, segui il link che ti ha dato Sika e chiedi l'intervento di ebay.

ciao

mario

cizeta1964 · ‎05-09-2023

Gli risulta sospeso perché è un nuovo venditore o poco assiduo, il bello è che se non spedisce rimarrà prima in sospeso e poi dovrà restituirti i soldi di tasca sua, solo a spedizione o restituzione avvenuta rivedrà i soldi. Non puoi annullare l'ordine tu perché deve farlo il venditore, e il rimborso ti deve arrivare sempre da lui, quello che non vuole neanche spedire.

sika700 · ‎05-09-2023

Chiedere il "rimborso" a voce o tramite messaggio, non obbliga il venditore a rimborsarti... dato anche dal fatto che non puoi annullare l'ordine, ma chiederne solamente l'annullamento al venditore, il quale può rifiutarsi.

Ti sono stati dati tutti i link utili...

Un cordiale saluto.