Risolvere la controversia su un oggetto acquistato che non funziona

[fviali]

Buongiorno

ho acquistato un oggetto da un venditore che mi ha fatto pagare con bonifico non avendo account PayPal.

Purtroppo l'oggetto che è arrivato è guasto. Ho già contattato due volte il venditore che non risponde.

Che posso fare ?

Grazie Fabio